Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten over je lidmaatschap.
1. Ik ben hoofdlid. Wat betekent dat?
Als hoofdlid kun je gezinsleden toevoegen aan je lidmaatschap. Je bent verantwoordelijk voor de betaling van jouw lidmaatschap en eventuele diensten van je gezinsleden. Via MijnNKBV kun je gegevens beheren en je facturen bekijken.
2. Mijn partner en ik willen allebei een eigen lidmaatschap. Hoe regelen we dat?
Mail naar info@nkbv.nl met jullie actuele adresgegevens en, indien van toepassing, onder welk lidmaatschap eventuele gezinsleden moeten worden gekoppeld.
3. Mijn partner en ik hebben allebei een eigen lidmaatschap en willen een gezinslidmaatschap. Hoe regelen we dat?
Mail naar info@nkbv.nl met jullie actuele adresgegevens en geef aan wie hoofdlid en wie gezinslid wordt.
4. Wat is het kwartaallidmaatschap
Aan het einde van het jaar geldt een speciaal tarief voor de resterende maanden. Voorwaarde is dat je ook het volgende jaar lid blijft van de NKBV.
5. Waar vind ik mijn ledenpas?
Je digitale ledenpas vind je in MijnNKBV en de NKBV-app. Berghutten, klimhallen en klimgebieden gebruiken deze pas om je lidmaatschap en eventuele kortingen te controleren.
Heb je een klimjaarkaart? Dan is deze alleen zichtbaar in de app en niet op een fysieke pas. Gebruik daarom je digitale ledenpas als je klimgebieden in België bezoekt.
Tip: Maak voor vertrek een screenshot van je ledenpas of download deze via MijnNKBV of de NKBV-app. Zo heb je hem ook beschikbaar zonder internetverbinding.
Hoe download ik mijn ledenpas?
- Via MijnNKBV: ga naar Mijn gegevens en kies onder Acties voor Download ledenpas. Eventuele passen van gezinsleden worden automatisch meegenomen.
- Via de NKBV-app: open je profiel en klik rechtsonder op Download.
Heb je vragen? Mail dan naar info@nkbv.nl.
6. Wat vind ik in de NKBV-app?
In de NKBV-app heb je alles wat je als lid nodig hebt binnen handbereik:
- Je digitale ledenpas met een overzicht van je diensten, zoals je verzekering en klimjaarkaart.
- Je licenties en klimvaardigheidsbewijzen.
- Je persoonlijke gegevens aanpassen, bijvoorbeeld bij een verhuizing of nieuw e-mailadres.
- Je interesses doorgeven, zodat onze communicatie beter aansluit bij wat jij leuk vindt.
- Het laatste NKBV-nieuws.
- De landelijke agenda met evenementen, opleidingen en cursussen.
- Wedstrijdresultaten en rankings.
Let op: het opzeggen van je lidmaatschap, verzekering of andere diensten kan op dit moment nog niet via de app. Dit regel je via MijnNKBV.
Vragen over de verzekering
Hulp nodig bij een ongeval of noodsituatie tijdens je reis? Dan staat de NKBV-Alarmcentrale, via de ANWB Alarmcentrale, 24 uur per dag voor je klaar. Houd daarbij je naam en NKBV-lidmaatschapsnummer (polisnummer) bij de hand. Je verzekeringsbewijs vind je in MijnNKBV. Ook een bankafschrift waarop de verzekeringspremie staat vermeld, kan dienen als bewijs van verzekering.
Bij medische hulp in het buitenland wordt meestal eerst gevraagd naar de gegevens van je zorgverzekeraar. Medische kosten worden namelijk in eerste instantie via je zorgverzekering gedeclareerd.
Kun je niet inloggen in MijnNKBV? Neem dan contact op via ledenservice@nkbv.nl.
Voor meer info over hoe je kan declareren of wat je moet doen vind je bij calamiteiten of lees de meest gestelde vragen van de verzekering.
Hoe kan ik mijn lidmaatschap opzeggen?
1. Hoe kan ik mijn lidmaatschap opzeggen?
Je kunt je lidmaatschap voor 1 november opzeggen via MijnNKBV. Je lidmaatschap eindigt dan op 31 december van datzelfde jaar. Zeg je later op, dan loopt je lidmaatschap nog door tot 31 december van het volgende jaar. Lukt opzeggen via MijnNKBV niet? Stuur dan een e-mail naar ledenservice@nkbv.nl. Je ontvangt op werkdagen binnen 24 uur een bevestiging.
2. Waarom is het lidmaatschap niet maandelijks opzegbaar?
De Wet Van Dam bepaalt dat consumenten hun langlopende contracten (zoals abonnementen) op elk moment mogen opzeggen met een opzegtermijn van maximaal een maand. Dit recht ontstaat na de eerste stilzwijgende verlenging. Bij contracten die meteen voor onbepaalde tijd worden aangegaan, geldt dit opzegrecht meteen. De Wet Van Dam geldt niet voor het lidmaatschap van verenigingen zoals de NKBV. Voor verenigingen gelden andere regels dan voor bijvoorbeeld abonnementen. In de statuten is vastgelegd dat het lidmaatschap per kalenderjaar loopt en jaarlijks wordt verlengd.
Staat je vraag er niet bij?
Neem dan contact op via ledenservice@nkbv.nl.
Wellicht ook interessant
Vrijwilligers aan het woord
Lees verder
De Hochvogel verliest een vleugel: rots dreigt af te breken
Lees verder
