MENU

Waar staat de NKBV voor

"De NKBV verbindt mensen met een passie voor bergwandelen, alpinisme en sportklimmen. Het hele jaar door, een leven lang. De NKBV geeft vorm aan het verlangen om hoogte te beleven. Samen, op alle niveaus, gedreven en met respect. Voor haar leden wil de NKBV bergen verzetten."

Onze dienstverlening is gericht op het bieden van standaardproducten en -diensten voor een (relatief) lage prijs en goede kwaliteit. Als voorbeeld, omdat we onze reisverzekering voor duizenden mensen tegelijk afsluiten, kunnen we hem voordelig aan de leden aanbieden. Dit willen we zo gemakkelijk mogelijk voor het lid inrichten, met een hoge efficiëntie waarbij snelheid en betrouwbaarheid centraal staat. Ledentevredenheid is voor ons heel erg belangrijk. In het ledenpanel (2017) gaf 95% van de 921 respondenten aan (zeer) tevreden te zijn. Een cijfer waar we ontzettend trots op zijn. 

beleidsplan 2017 - 2020 Kernwaarden en hoger doel